Nadanie pilnej paczki zagranicznej często wiąże się z potrzebą kontrolowania, w jakim etapie realizacji znajduje się zlecenie. Wysyłając cenne przedmioty, nadawca chce mieć pewność, że dotrą one na miejsce w terminie i nie zaginą gdzieś po drodze. Śledzenie przesyłki międzynarodowej jest możliwe przez internet. Jak można z korzystać z tej funkcji, by zawsze wiedzieć, gdzie znajduje się paczka?
Przesyłka zagraniczna — śledzenie. Jak śledzić paczkę wysłaną za granicę?
Monitoring przesyłek to rozwiązanie, które funkcjonuje od wielu lat. Jeszcze przed nadejściem ery firm kurierskich można było sprawdzać tak przesyłki, które były wysyłane za granicę. Niestety, ale śledzić można było tylko paczkę lub przesyłkę zarejestrowaną.
W przypadku firm kurierskich sprawa wygląda nieco inaczej. Zamawianie usługi przez internet wiąże się z podpisaniem umowy, której jest nadawany unikalny numer. Jednocześnie zlecenie jest wprowadzane do systemu obsługi i przez cały czas jego realizacji się w nim znajduje. Ponadto przy każdej zmianie statusu informacja o tym jest uaktualniania. W efekcie jest możliwe szczegółowe śledzenie przesyłek zarówno krajowych, jak i zagranicznych.
Czy istnieje osobny portal do śledzenia paczek zagranicznych?
Śledzenie przesyłek pocztowych i kurierskich bez względu na miejsce ich wysyłki jest możliwe głównie za pośrednictwem stron przewoźników. Ponadto serwisy takie jak Euro-Paka, które skupiają usługi takich firm i pośredniczą w ich zamawianiu, udostępniają własne narzędzia przeznaczone do monitoringu.
Jak sprawdzić, gdzie jest paczka za pomocą takiej funkcji?
Wystarczy, że:
- odszukasz unikalny numer przesyłki na umowie lub liście przewozowym,
- wpiszesz ten numer do odpowiedniego okienka na stronie,
- klikniesz przycisk „szukaj przesyłki” lub „znajdź przesyłkę”.
Jako informację zwrotną otrzymasz listę czynności i etapów, przez jakie przeszła Twoja przesyłka do chwili jej sprawdzania. Dzięki temu będziesz wiedzieć, czy paczka dotarła już do sortowni w mieście docelowym, znajduje się w połowie trasy lub została wydana do doręczenia.
Śledzenie przesyłek pocztowych powinno się odbywać ze świadomością, że aktualizacja statusów nie odbywa się na bieżąco. Kiedy paczka znajduje się w trasie, zmiany w systemie nie są wprowadzane. Opóźnienia mogą się też zdarzać wtedy, gdy paczka dojedzie do sortowni w niedzielę w nocy lub w poniedziałek rano. W skrajnych przypadkach zmiany mogą być wprowadzane nawet do 72 godzin po ich zaistnieniu.
Śledzenie paczki z zagranicy — jakie dane są do tego niezbędne?
Szukanie przesyłki w systemie nie jest trudne i nie wymaga żadnych specjalnych informacji. Wystarczy jedynie unikalny numer zlecenia. Wpisanie go do rubryki na stronie serwisu lub przewoźnika, który obsługuje wysyłkę, dostarczy odpowiednich informacji.
Od niedawna firmy kurierskie znacznie skuteczniej chronią dane klientów. Dlatego często sprawdzenie statusu wymaga jeszcze wpisania kodu (PIN), który przewoźnik wysyła na numer telefonu odbiorcy wpisany przy zamawianiu przesyłki. Jak śledzić paczkę, gdy jest się jej nadawcą? Jeśli do jej znalezienia nie wystarczy jedynie numer trackingowy, musisz poprosić o PIN adresata.
Warto również znać podstawowe statusy, jakie mogą pojawić się w przypadku międzynarodowych przesyłek nadawanych w DHL czy DPD. Te mniej zrozumiałe to np.: received at delivery depot – paczka jest w oddziale doręczającym, prepared for delivery – paczka jest przygotowana do doręczenia oraz delivered – paczka została doręczona.
